CX Strategy Lead, Innovation Leader
¿Quién eres?
Aportarás 8 años de experiencia en roles de responsabilidad como Planner Digital.
Profesional en Publicidad y RRPP, Marketing, ADE o afines.
Nivel de inglés alto.
Aportarás conocimientos en:
- Segmentación de Consumidor.
- Digital Research.
- Storytelling.
- Conocimiento avanzado GWI.
- Customer Journey.
- Desarrollo de nuevos frameworks para aplicar a clientes y new business).
- Moderación de Consumer research (focus group, entrevistas en profundidad, técnicas de cocreación).
El Rol
Entenderás el comportamiento del consumidor dentro del ecosistema digital y de Social Media para las diferentes marcas para las que trabajamos colaborando estrechamente con el equipo de Inteligencia para el desarrollo de insights accionables y recomendaciones estratégicas que permitan cumplir con los brief de los clientes y alcanzar los KPIs definidos.
El equipo
Serás parte de un equipo EPIC! Liderarás al equipo de Strategy que tiene como objetivo desarrollar y adaptar la estrategia digital de las diferentes marcas para las que trabajamos. Entender el ecosistema digital y el comportamiento del consumidor de los diferentes países, llevando a cabo estudios de mercado y analizando la data obtenida de los diferentes canales digitales que nos permitan obtener insights.
Los proyectos en los que estarás tendrán un impacto en consumidor, cliente y en todos los Findasensers logrando relaciones que funcionan a todos los niveles.
Estarás dentro de un ambiente de autogestión que te permitirá liderar proyectos nuevos y únicos potenciando el Innovation Leader que nos identifica a todos en Findasense.
¿Qué harás?
- Inspirarás al equipo creativo y coordinar y asegurar que la labor del equipo de creativo se alinea a la estrategia de cliente. Desarrollarás los briefs que inspiren al equipo de creatividad y de intelligence.
- Liderarás el desarrollo de propuestas de New Business con un foco innovador, así como proponer nuevas soluciones a clientes actuales.
- Promoverás el conocimiento interno dentro de la práctica desarrollando sesiones de formación con los equipos.
- Tendrás que llegar a un entendimiento profundo de los valores e intereses de los consumidores de múltiples categorías de negocio que permita la generación de insights accionable.
- Guiarás a los equipos de Inteligencia en el desarrollo de propuestas de investigación.
- Liderarás la presentación de propuestas a cliente.
- Generarás estrategias de valor para clientes actuales, así como New Business.
- Generarás enfoques innovadores para resolver problemas.
- Colaborarás con el equipo de Consultoría para el desarrollo de frameworks estratégicos para los proyectos en desarrollo.
- Desarrollarás Papers de tendencias o innovación para ayudar a posicionar la marca Findasense en el mercado.
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